Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de passer commande implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales.
ARTICLE 1 – CONCEPT
NK Escape est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société NK Escape SAS.Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre (1) toute société du groupe NK Escape SAS et (2) les utilisateurs de la salle, désignés ci-après « UTILISATEURS », qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectué la réservation, dénommée « L’ACHETEUR ».Ces conditions s’appliquent quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de NK Escape SAS, nommé ci-après « SITE INTERNET », ou auprès du personnel de NK Escape SAS.L’espace de jeu mis à disposition est dénommé « SALLE », et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu réservée et payée est appelée « SESSION DE JEU ».NK Escape SAS se réserve le droit de modifier tout ou partie des présentes conditions générales ainsi que le contenu de son SITE INTERNET à tout moment et sans préavis. Les conditions générales sont consultables librement sur le SITE INTERNET et sur simple demande auprès du personnel.
ARTICLE 2 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE
NK Escape SAS accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée maximale de 60 minutes.La SALLE est mise à disposition uniquement pour participer à un jeu organisé par NK Escape SAS, en équipe de 2 à 6 personnes maximum. 2 à 4 pour la réalité virtuelle.Les UTILISATEURS acceptent que la durée soit limitée à 60 minutes, même s’ils terminent le jeu avant, sans compensation financière. Le jeu peut aussi s’arrêter avant les 60 minutes si tous les indices ont été trouvés.L’accès à la SALLE est soumis à la présentation de l’e-mail de confirmation et d’une pièce d’identité de l’ACHETEUR.La participation est interdite aux enfants de moins de 7 ans. Les mineurs de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte, ceux de plus de 14 ans peuvent jouer seuls. NK Escape SAS peut demander un justificatif d’âge en cas de doute.Les UTILISATEURS doivent utiliser la SALLE et ses équipements en bon père de famille, sans dégradation. Toute dégradation intentionnelle sera facturée.Le comportement respectueux est exigé envers le personnel et les autres joueurs, toute violence ou état d’ébriété entraîne un refus d’accès sans indemnité.L’utilisation d’appareils d’enregistrement (vidéo, audio) dans la SALLE est strictement interdite, sous peine d’arrêt immédiat du jeu pour toute l’équipe.Les UTILISATEURS s’engagent à ne pas divulguer les détails du jeu afin de préserver les intérêts commerciaux de NK Escape SAS.
ARTICLE 3 – PRIX
Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur le SITE INTERNET et affichés dans les locaux. Ils sont fixés par personne pour une SESSION de 60 minutes et varient selon le nombre de participants :
2 joueurs :
- Heures pleines : 35 €/pers.
- Heures creuses : 29,75 €/pers.
- Tarif étudiant : 26 €/pers.
3 joueurs :
- Heures pleines : 30 €/pers.
- Heures creuses : 25,5 €/pers.
- Tarif étudiant : 22,5 €/pers.
4 joueurs :
- Heures pleines : 28 €/pers.
- Heures creuses : 23,8 €/pers.
- Tarif étudiant : 21 €/pers.
5 joueurs :
- Heures pleines : 25 €/pers.
- Heures creuses : 21,25 €/pers.
- Tarif étudiant : 18,5 €/pers.
6 joueurs :
- Heures pleines : 22 €/pers.
- Heures creuses : 18,7 €/pers.
- Tarif étudiant : 16,5 €/pers.
ARTICLE 4 – RÉSERVATION
La réservation est obligatoire et doit être payée avant la SESSION soit un acompte soit la totalité, exclusivement via le SITE INTERNET de NK Escape SAS ou, à défaut, sur place.La réservation devient définitive après réception de l’e-mail de confirmation envoyé à l’ACHETEUR.Le personnel peut exceptionnellement enregistrer une réservation pour l’ACHETEUR, sans responsabilité en cas d’erreur ou de mauvaise utilisation.Le paiement en ligne est sécurisé via un prestataire spécialisé, qui ne conserve aucune donnée personnelle.Une réservation ne peut être transférée ou revendue commercialement, sous peine de refus d’accès.En cas de retard supérieur à 20 minutes, NK Escape SAS se réserve le droit de refuser l’accès. La SALLE doit être libérée à l’heure prévue.Le nombre de participants doit correspondre à la réservation : si moins de joueurs se présentent, aucun remboursement ne pourra être fait ; si plus de joueurs se présentent, un paiement complémentaire sera appliqué (jusqu’à 6 joueurs maximum).NK Escape SAS peut refuser l’accès à tout client n’ayant pas réglé ses prestations.
ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date déterminée comme le jeu d’évasion.Ainsi, aucune réservation ne peut être annulée ni remboursée sauf en cas d’annulation par NK Escape SAS. Dans ce cas, la somme versée sera remboursée.
ARTICLE 6 – Détériorations et responsabilité
Les participants sont tenus de respecter les lieux, les décors, les énigmes et le matériel mis à leur disposition pendant la session.En cas de détérioration volontaire ou de comportement inapproprié, NK Escape se réserve le droit :
- de facturer au client le montant des réparations ou du remplacement des éléments détériorés,
- d’exclure sans remboursement le ou les participants responsables,
- de refuser tout accès futur aux personnes concernées.
Les mineurs restent sous la responsabilité des adultes accompagnants.
NK Escape ne saurait être tenu responsable des blessures, accidents ou dommages causés par un non-respect des règles.L’UTILISATEUR assume les risques liés à sa participation au jeu.Toute faute grave ou comportement dangereux peut entraîner l’expulsion sans remboursement.
ARTICLE 7 – PÉNALITÉS DE RETARD
En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, il reviendra à l’équipe de décider si elle souhaite commencer la partie malgré le temps réduit. Quoi qu’il en soit, la SALLE devra impérativement être libérée à l’heure prévue selon la réservation initiale.NK Escape SAS se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS arrivant avec un retard égal ou supérieur à 20 minutes. Les horaires de réservation sont systématiquement précisés dans les e-mails de confirmation envoyés à l’ACHETEUR.
Par ailleurs, NK Escape SAS se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas réglé l’intégralité des sommes dues pour des prestations passées.
Dans le cadre d’une réservation effectuée par un professionnel pour le compte de son entreprise, tout retard de paiement entraînera de plein droit une indemnité forfaitaire de 40 euros au titre des frais de recouvrement. Un paiement est considéré comme en retard s’il n’est pas effectué dans un délai de 30 jours suivant l’émission de la facture.
ARTICLE 8 – RÉDUCTIONS ET OFFRES PROMOTIONNELLES
NK Escape SAS se réserve la possibilité d’accorder, dans le cadre d’opérations exceptionnelles, des coupons donnant droit à une réduction pour une SESSION. Ces offres ne sont pas cumulables avec d’autres promotions ou réductions en cours. Chaque coupon est utilisable une seule fois, sur une seule facture, et ne peut être fractionné, cumulé, échangé ni remboursé, même partiellement. La remise s’applique uniquement sur présentation du coupon au personnel.
Des tarifs spécifiques « entreprise » peuvent être proposés dans le cadre de partenariats établis avec des comités d’entreprise (CE), incluant une réduction de 10 % sur le montant total d’une SESSION.
Des tarifs préférentiels peuvent également être accordés à des groupes professionnels, centres aérés ou associations pour enfants/adolescents, sur demande de devis auprès du personnel de NK Escape SAS.
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
L’ACHETEUR garantit l’exactitude des informations saisies lors de la réservation en ligne sur le SITE INTERNET.
En acceptant les présentes conditions, l’ACHETEUR accepte également de recevoir de la part de NK Escape SAS des communications et offres commerciales, envoyées à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone renseignés.
Tout UTILISATEUR ou ACHETEUR qui fournit ses coordonnées téléphoniques via le SITE INTERNET accepte par avance d’être contacté par NK Escape SAS ou par une autre entité du groupe, notamment par appel téléphonique ou SMS.
NK Escape SAS s’engage à ne jamais transmettre les données personnelles des UTILISATEURS à des sociétés extérieures, sauf réquisition d’une autorité légalement habilitée, et dans le respect des lois en vigueur.
ARTICLE 10 – SÉCURITÉ
Il est interdit de fumer dans les locaux.Les UTILISATEURS doivent respecter les consignes de sécurité, notamment les issues de secours qui doivent rester dégagées.L’ouverture abusive des issues de secours entraînera une facturation des frais occasionnés.Les objets dangereux (explosifs, inflammables, toxiques) sont interdits dans les locaux.
ARTICLE 11 – PHOTOS ET CAMÉRAS
Des photos des équipes peuvent être prises avant ou après la SESSION et utilisées par NK Escape sur ses supports digitaux (site, réseaux sociaux).Ces photos seront envoyées aux joueurs par e-mail après la SESSION.NK Escape ne saurait être responsable de l’utilisation des photos par les joueurs.Les SALLES sont équipées de vidéosurveillance pour le suivi du jeu, sans enregistrement des sessions.
ARTICLE 11 – FORCE MAJEURE
En cas de force majeure (grèves, intempéries, panne, etc.), NK Escape pourra annuler ou reporter la SESSION sans indemnité, mais procédera au remboursement si possible.
ARTICLE 12 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit français.Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de la juridiction de NK Escape.